البداية
ما سرعة تفعيل عنواني؟
خلال 24 ساعة من اكتمال توثيق الهوية — وعادةً في يوم العمل نفسه.
ماذا أحتاج للاشتراك؟
جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية، ووسيلة دفع. أما الشركات فتضيف مستخرج السجل التجاري أو ما يعادله.
هل توثيق الهوية إلزامي؟
نعم — يفرض القانون البريدي السويسري (وقواعد مكافحة غسل الأموال بالنسبة إلى المقر القانوني) أن نعرف عملاءنا. وهي خطوة إلكترونية تتم مرّة واحدة.
البريد والطرود
هل تستلمون البريد المسجّل؟
نعم، نوقّع باستلام الرسائل المسجّلة ونسجّلها برمزها الشريطي؛ ويصلك الإشعار فورًا.
هل يمكن لعدّة أشخاص استخدام عنوان واحد؟
يجب أن يكون كل مستلِم مذكورًا في الحساب. ويمكن للعائلات والشركات إضافة مستلمين برسم شهري رمزي.
ماذا يحدث للبريد الإعلاني؟
نفرز الإعلانات الواضحة مجانًا، ما لم تطلب منّا الاحتفاظ بكل شيء.
الفوترة والإلغاء
ما وسائل الدفع المقبولة؟
البطاقة وTWINT عبر Stripe. ويتجدّد الاشتراك شهريًا؛ ويمكن إصدار فاتورة سويسرية بصيغة QR عند الطلب.
كيف ألغي الاشتراك؟
رسالة بريد إلكتروني واحدة، ويسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع. ونعيد توجيه البريد المتبقّي أو نرجعه وفق تعليماتك.
هل توجد رسوم خفية؟
لا. سعر الباقة زائد أجور البريد بسعر تكلفة الناقل. ولكل إضافة (تمديد الحفظ، المناولة السريعة) سعر مقطوع منشور.
ما زلت مترددًا؟ اسألنا.
order@abc-office.ch · +41 21 505 01 20
اتصل بنا